vivago.ai 网络连接问题 · 下载、生成、同步时的常见网络问题处理
常见网络问题类型
生成进度卡在某个百分比不动
先不中断——生成任务在云端正常跑，App 只是没收到最新进度。建议：
- 切换到稳定的 WiFi（避免 4G/5G 弱信号）
- 等几分钟，任务完成后资产库会自动显示结果
- 刷新页面 / 重启 App 后查看资产库
生成完成但无法下载到本地
- 检查设备网络连接是否正常
- 移动端检查存储权限是否授予
- 换网络（比如 WiFi 不行换 4G）
- Web 端换浏览器 / 清除缓存
资产库跨端同步延迟
- 同步有时差，等 1~5 分钟
- 在另一端刷新页面或重启 App
模板墙 / 模型列表加载不出来
- 检查网络
- 清除 App 缓存（移动端） / 清除浏览器缓存（Web 端）
- 换时间段
海外访问注意事项
vivago.ai 的主站在海外，国内用户访问 Web 端可能需要稳定的跨境网络环境。移动端 App 在国内应用商店的分发情况可能不同——如果从非官方渠道下载安装包，请注意来源的可信性。
网络不好时的替代策略
| 场景 | 做法 |
|---|---|
| 生成时网络差但想继续 | 点 Generate 后不要关页面/关 App，让它在后台继续（云端任务不中断） |
| 下载时网络差 | 换 WiFi 再下载；Web 端可以稍后再从资产库重新下载 |
| 模板墙加载慢 | 直接从创作面板手动写提示词 + 选模型，跳过模板 |
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