vivago.ai 积分消耗不对 · 被扣多了或少领了怎么办
被扣多了
生成中断后扣了两次积分
某些情况下（比如生成一半中断又重试）可能被误扣两次。先不慌——：
- 等生成任务最终状态确定（成功 / 失败）
- 检查积分变动记录（Web 端积分中心通常有历史）
- 如果确实被误扣，联系平台客服说明情况
模型切换后消耗没刷新
切换模型后积分消耗面板应该实时更新。如果还是显示旧的消耗量，刷新页面或重启 App 后再看。
不知道为什么被扣
Web 端积分中心通常有积分变动明细，可以查每笔消耗对应的生成任务。移动端部分端有类似入口，可能需要在账户设置里找。
被扣少了
生成成功但积分没扣
理论上不可能——积分在生成时就预扣，成功后确认、失败后退回。如果出现这种情况，大概率是显示延迟，等几分钟刷新页面再看。
每日登录没领到
登录了但没弹奖励提示
每日奖励有些端是自动进账（不弹提示）。直接查账户积分余额是否 +100 即可。如果确实没加：
- 等 24 小时再看（有时效延迟）
- 换个时间段（有些平台在 UTC 时区刷新）
- 检查是否登录了正确的账户（同一邮箱的 Google 登录和邮箱验证码登录可能是两个账户）
订阅积分没到账
Premium Membership 订阅成功后积分通常即时到账。如果没到：
- 检查订阅状态是否成功激活
- 等 1~2 小时
- 联系客服提供订阅订单号